機器人外呼系統(tǒng)工作流程：

一、設定話術

機器人外呼系統(tǒng)可以為企業(yè)和個人定制專門的話術，會有各行業(yè)成熟的話術模板供參考，可結合模板以及日常電銷話術定制。接著由真人錄音師錄制語音，對接搭建后臺即可使用。

二、導入資源

話術制定完畢后，只需把客戶數(shù)據(jù)導入機器人后臺，支持表格形式導入，機器人即可自動撥打通話。

三、設置撥打任務

設定工作時間，如：早上九點到下午六點，周一到周六，設置好之后，機器人自動運行，無需人工盯著后臺。

機器人一旦開始工作，可以無間斷的自動撥打，能夠大化的利用時間，提高工作效率。

四、機器人工作，可后臺監(jiān)控

機器人外呼系統(tǒng)開始工作之后，可以將與客戶對話的語音自動轉換成文本進行保存。

五、客戶篩選，人工后期跟進

機器人外呼系統(tǒng)可以在與客戶進行交流的過程中，根據(jù)客戶的對話來判斷，將客戶進行分類，將對產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。

機器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題，對客戶進行動態(tài)標簽，方便人工銷售后期對客戶的跟進。

機器人外呼系統(tǒng)定價多少呢？每個公司機器人配置和后續(xù)服務不同，成本不同，效果不同。也不能一味只看便宜的，更要關注機器人的售后服務、線路以及公司實力，綜合來做。